兼職行銷長、代理商、自己請人還是遠端同事？中小企業行銷人力怎麼選

先講結論：台灣中小企業找行銷人力，多數時候缺的不是一位「行銷長」，而是一位每週持續做事的人。兼職行銷長賣的是策略與方向；行銷代理商或接案者賣的是一個專案或一項服務；自己請人得到的是專屬員工，但也同時扛下薪資、勞健保、勞退與管理；遠端行銷同事（HappyCXO Studio 提供的模式）則是每週在您的帳號裡做事、依照事先約定的 KPI 回報。如果您真正缺的是高層策略，兼職行銷長可能更適合。

這篇文章寫給台灣的中小企業老闆，特別是製造業與貿易商。您可能已經發現，徵一位「會顧官網、懂 SEO、能管阿里巴巴與電商平台、又會寫文案看報表」的人，比想像中難很多。下面我們把四種常見做法攤開來比較，所有數字都附上官方或原始出處（查閱日期 2026 年 10 月 20 日），沒有出處的我們不寫。

台灣中小企業為什麼會卡在「行銷沒人做」

台灣絕大多數企業都是中小企業，人力配置本來就精簡，很難為行銷單獨養一個部門。結果行銷常落到老闆或業務身上，下班後才做；真的要請人，又遇到一個職缺要身兼網站、平台、內容與報表的現實。

先看規模。依經濟部在行政院院會的報告（資料來源為《2025 中小企業白皮書》），台灣中小微企業約 171.6 萬家、占全體企業 98.9%，吸納約 919.4 萬就業人口。換句話說，「行銷沒有專人」不是個別公司的問題，而是台灣產業結構的常態。

再看工作內容。過去行銷可能只是印型錄、跑展覽；現在一家要做外銷或做內需電商的公司，至少要顧到：官網與產品頁、Google 搜尋與 AI 搜尋的能見度、阿里巴巴國際站或 Amazon 等平台店鋪、LinkedIn 或社群貼文、電子報、詢盤回覆，以及每月看數據。這些工作每一項都不大，但加在一起就是一個全職以上的工作量，而且需要的技能很分散。

破除一個常見迷思：很多老闆以為「找個年輕人，給他一點時間就會了」。事實上，新人要先搞懂產品規格、客戶類型、通路關係，才可能寫出買家看得懂的產品頁；等他終於上手，又可能被挖角。人一走，帳號密碼、做法、進度往往一起帶走，下一個人從頭開始。這就是為什麼「請不到人」只是問題的一半，「留不住、接不上」是另一半。

在決定找誰之前，建議先做一件很少人做的事：記錄現況。用兩週時間，請老闆與相關同事簡單記下每週花多少小時在官網、平台、社群與詢盤回覆上，以及目前每月的網站流量、詢盤數量。這份基準值有兩個用處：一是讓您知道真正缺的是多少人力；二是日後不論請人或外包，都有依據判斷投入到底有沒有效果，而不是只憑感覺。

四種選擇是什麼：兼職行銷長、代理商、自己請人、遠端行銷同事

中小企業補足行銷人力，常見有四種做法：兼職行銷長（顧問）、行銷代理商或接案者、自己請人，以及遠端行銷同事。四者最大的差別在於：誰真正動手做事、您付錢買到的是什麼，以及人或合約結束後工作還能不能接下去。

• 兼職行銷長／行銷顧問：資深行銷人以部分工時同時服務幾家公司，協助訂定定位、優先順序、預算與年度計畫，通常也會帶領執行的人。但他一般不會親自幫您改產品頁、上架商品或回詢盤。
• 行銷代理商／接案者：依合約交付特定成果，例如網站改版、廣告投放、一檔活動或一次 SEO 健檢。專業代理商在專案上往往做得又快又好；接案者則適合單一技能的工作，例如翻譯、拍攝、架站。
• 自己請人：聘一位行銷專員或電商人員，成為您的正職員工。好處是專心、可以就近溝通、產品知識會累積在公司；代價是薪資、勞健保、勞退、招募、訓練與管理都由您負擔。
• 遠端行銷同事：由服務商派一位專屬的人，每週在您的帳號裡做事，就像員工一樣；但招募、訓練與人員異動時的補位，都是服務商的責任。以 HappyCXO Studio 來說，是一位固定窗口負責，背後有內容、網站與平台的專業小組及 AI 工具支援，詳見遠端數位行銷同事服務說明。

要注意的是，「兼職」說的是買多少時間，不是職級。市面上也有兼職的行銷專員、兼職社群小編。比較報價時，先問清楚：這個人是「做事的人」還是「指揮做事的人」？每個月實際會花多少小時在我們公司？

這四種做法也不是只能選一種。實務上常見的組合有兩種：第一種是「兼職行銷長加執行人力」，由顧問每月訂方向、看數據，執行交給員工或遠端同事；第二種是「代理商做專案、遠端同事接手經營」，例如網站改版交給專業架站公司，上線後的產品頁更新、文章與平台維護由固定的人持續做。組合的關鍵是分工要寫清楚：誰決定方向、誰動手、誰驗收、帳號放在哪裡。分工模糊的組合，最後通常又回到老闆身上收拾。

自己請人到底要花多少：用勞動部數字算一次

以勞動部最新職類別薪資調查來看，技術員及助理專業人員（多數業務、行銷、電商執行人員落在這一類）2024 年全年平均年薪約 78.9 萬元，專業人員約 106.2 萬元。再加上至少 6% 的勞退提繳與勞健保雇主負擔，實際人事成本比帳面薪水更高。

勞動部 2026 年 5 月 29 日發布的「114 年職類別薪資調查」顯示，工業及服務業全時受僱員工 2024 年全年平均年薪（含年終與獎金）：主管及監督人員 131.7 萬元、專業人員 106.2 萬元、技術員及助理專業人員 78.9 萬元、事務支援人員 56.4 萬元。同一份調查也統計，2025 年 7 月的平均月薪（經常性薪資）中，技術員及助理專業人員約 5.1 萬元、專業人員約 6.8 萬元。

這些是平均值，實際薪資依地區、產業與資歷差很多，但足以當作規劃的起點。以 78.9 萬元年薪為例，勞工退休金條例第 14 條規定雇主每月提繳不得低於工資的 6%，光這一項就約 4.7 萬元；兩者相加約 83.6 萬元；勞保、健保的雇主負擔另依投保級距計算，再加上招募廣告、面試時間、電腦軟體與教育訓練，一年的實際總成本只會更高。

第二層的隱藏成本更容易被忽略：上手期。新人在前幾個月產出有限，主管還要花時間帶；如果一年後離職，這段投資就歸零。所以評估「請一個人」時，與其只看月薪，不如問自己三個問題：公司裡有沒有人能帶他？這個職缺要的技能，市場上真的找得到一個人全包嗎？他離職時，工作有沒有辦法交接？

還有一個常被忽略的組織面問題：如果決定自己請人，請從第一天就把帳號與做法留在公司。官網後台、網域註冊、平台店鋪、廣告帳號都用公司名義申請，員工用自己的具名帳號登入；重要的操作步驟寫成簡單的 SOP，放在公司的共用資料夾。這樣做不是不信任員工，而是讓下一個接手的人，不用再從零開始摸索。很多老闆是在員工離職、才發現連網域續費的信箱都是對方的私人 Email 時，才意識到這件事的重要性。

如果想快速算出貴公司的狀況，可以用首頁的人事成本試算器，輸入您目前負擔或想聘的職缺，就能看到年度薪資預算與雇主負擔的估算。

兼職行銷長與代理商的費用怎麼看

台灣的兼職行銷長、行銷顧問與代理商，多數沒有公開價目表，通常依工作範圍個別報價。美國市場有業者公開收費區間，可以當作理解計價方式的參考，但不能直接換算成台灣行情。

在美國，兼職行銷長公司 Chief Outsiders 在自家文章中寫到，這類「高階主管即服務」公司通常以月費計價，範圍從每月 1,500 美元到 3 萬美元以上；專門服務製造業的行銷公司 Gorilla 76 則公開一個 1.2 萬美元的行銷藍圖專案，以及全年完整方案約 20 到 25 萬美元的價格。這些數字讓我們看到兩件事：第一，策略顧問與完整執行方案的價差可以到十倍以上；第二，「月費」買到的內容差異非常大，有的只含策略會議，有的包含執行與廣告預算。

回到台灣。跟代理商或顧問談的時候，建議要求對方把報價拆成三塊：策略與規劃、實際執行的工時或交付物、後續維護。很多中小企業的經驗是，網站或活動專案驗收之後，沒有人持續更新、推廣，投資慢慢失去效果。我們在網站架設費用與報價單拆解一文中也提過，報價單裡最常被省略的，正是上線之後的維護與內容更新。

再提醒一個二階效應：找代理商或接案者，等於您自己成了專案經理。一位接案者處理一件事很有效率；但當官網、平台、社群、電子報各找一個人，協調、驗收、追進度的時間，最後都落回老闆身上。

比較報價時，還有一個簡單的換算方法：把每個選項都換成「每個月實際能拿到多少執行工時、交付哪些固定產出」。月費高但只含兩次策略會議，和月費相近但每週都有人在您的帳號裡做事，買到的東西完全不同。把產出列清楚，價格才有比較的基礎。

四種選擇的完整比較表

下表從老闆最在意的七個面向比較四種做法：誰在做事、怎麼計價、多久上手、管理負擔、有人離開時怎麼辦、怎麼確認成效，以及帳號登記在誰名下。

表格裡最容易被忽略的是最後一列。不管您選哪一種，請確認官網網域、阿里巴巴或 Amazon 店鋪、廣告帳號都登記在公司名下，外部人員各自用具名帳號登入，權限只開到工作需要的程度。以 Google Search Console 為例，資源擁有者可以新增或移除使用者，並給每個人不同的權限，這就是外部合作時帳號該有的管理方式。

什麼情況選哪一種

判斷原則很簡單：缺「方向」找兼職行銷長；缺「一個專案」找代理商或接案者；工作需要天天在現場、而且您有能力帶人，就自己請人；缺的是每週持續、跨網站與平台的執行，又請不到全才，就考慮遠端行銷同事。

適合兼職行銷長的情況：公司已經有兩三位行銷人員或多家合作廠商，卻沒有人統籌；準備進入新市場、推新產品線，需要一份可信的計畫；或者準備聘一位全職行銷主管，想先把職缺定義清楚。

適合代理商或接案者的情況：有明確起點與終點的工作，例如網站改版、產品影片、展會活動、一次技術健檢。發包前建議先準備需求規格，可以參考我們整理的網站發包需求規格書與驗收清單。

適合自己請人的情況：行銷已經是公司核心，值得一份全職薪水；工作需要常跑工廠拍照、跟業務一起出展；而且公司裡有人能帶新人、做考核。

適合遠端行銷同事的情況：官網、SEO、阿里巴巴國際站、Amazon 或 Shopify 等平台都需要有人每週維護；您試過找人但找不到能全包的；或者試過代理商，拿到成果卻沒人接手經營。

不論最後選哪一種外部合作，簽約前建議問對方五個問題：

1. 實際做事的人是誰？他每個月會花多少時間在我們公司？
2. 開工前會不會先記錄現況、一起訂 KPI？之後多久回報一次？
3. 官網、平台、廣告帳號登記在誰名下？合作結束時怎麼交接？
4. 負責的人離職或請長假時，誰接手？交接要多久？
5. 用了哪些 AI 工具？內容發布前有沒有真人審核？公司資料會不會被拿去訓練公開模型？

能把這五題回答清楚的服務商，通常也比較能長期合作；答得含糊的，就要多留意。

一個實用的自我檢查：寫下這個月「該做卻沒做」的十件事。如果大多是決策與規劃，找兼職行銷長；如果大多屬於同一個專案，找代理商；如果大多是每週重複、跨平台的執行工作，遠端同事值得您花 20 分鐘了解。

遠端行銷同事實際怎麼運作

HappyCXO Studio 的遠端行銷同事，是一位固定窗口負責、背後有專業小組與 AI 工具支援的人。他在您的帳號裡做事，開工前先和您訂好 KPI 與基準值，每週回報進度，並定期和您一起檢視成果。

既然這是我們自己的服務，我們把做法講清楚，讓您自己判斷：

• 固定窗口：一位具名負責人是您的日常聯絡對象，對成果負責；內容、網站、平台的專業人員在背後支援，您不需要管他們。
• 在您的帳號裡做事：官網、平台店鋪與廣告帳號都登記在貴公司名下。每位成員用自己的具名帳號登入，只開工作需要的權限，合作結束就移除。
• 先訂 KPI 與基準值：開工前記錄目前的狀況，包括您的團隊現在每週花多少小時在這些工作上；之後每週一份報告，寫清楚做了什麼、哪些指標有變化、下週要做什麼。
• 有人離職由我們補位：成員異動時，由我們指派並交接新成員，作業流程留存在您的帳號裡，工作不會停擺。
• AI 做量，人來把關：初稿、資料整理與報表交給 AI 工具；所有內容在以貴公司名義發布或寄出前，都由真人審核。

一週大概長這樣（示意）：週一，您會收到上週的工作報告，並確認本週優先事項；週間，遠端同事更新商品資料、撰寫文章與網站內容，並把買家詢盤的回覆草稿整理好給您確認；週五，所有等您決定的事項會被列出來，避免事情在週末卡住。這只是示意，實際的節奏會在導入時依您的業務調整。

工作範圍通常包含官網與產品頁更新、SEO 與買家會搜尋的文章、阿里巴巴國際站與 Amazon、Shopify 等平台的商品與詢盤處理，以及 LinkedIn 貼文與電子報。完整的服務內容可以看服務總覽，相關文章也整理在官網與 SEO 主題專區。

團隊在台灣，溝通怎麼進行

HappyCXO Studio 的團隊在台灣，以遠端方式服務製造商與貿易商，溝通透過 Email 與約定時間的視訊會議。對台灣客戶來說沒有時差；需要回覆美國買家時，詢盤處理的時效可以在導入時一起規劃。

遠端合作最常見的擔心是「看不到人，不知道他有沒有在做」。我們的解法不是多開會，而是讓工作看得見：每週一份報告，列出做了哪些事、哪些指標有變化、下週優先處理什麼；所有修改都在您名下的帳號裡進行，您隨時可以登入檢查。需要您決定的事項，例如報價、新品上架順序、要不要回某位買家，會在報告裡標出來，不會讓事情卡在中間沒人處理。

如果您做外銷，時差反而可能是助力。台灣與美東相差 12 到 13 小時，美國買家晚上送出的詢盤，台灣白天就能先整理、草擬回覆，送您確認。但也要坦白說限制：遠端同事不會出現在您的工廠，需要現場拍攝、陪同客戶參訪或站展覽攤位的工作，仍然需要在地人員處理。

誠實說明：我們不適合哪些公司

如果您主要需要高階策略、一次性的專案、需要人天天到現場，或希望每天即時討論，HappyCXO 都不是最好的選擇。我們寧可在一開始就講清楚，讓您找到更合適的方式。

• 需要行銷長層級的策略：遠端同事負責執行與回報，不能取代為整間公司訂行銷策略的高階主管。
• 只需要做一個專案：只要改版網站或辦一檔活動，找代理商或接案者更划算。
• 需要現場人力：工廠拍攝、展覽攤位、陪同拜訪客戶，需要在地人員。
• 期待保證排名或保證詢盤：我們開工前訂 KPI 與基準值、每週回報，但不承諾排名或詢盤的時間點；也建議您對做出這類保證的廠商多留意。

最後的建議：不管選哪一種，先把目標與現況寫下來，再去比報價。想知道遠端同事能幫貴公司分擔哪些工作，可以預約 20 分鐘線上展示，我們會直接告訴您適不適合。