外銷與 AI 行銷術語表
AI 客戶開發、SEO／GEO 與 B2B 外貿的關鍵名詞，一頁讀懂。
本術語表收錄外銷數位行銷常見名詞——從 SEO、AEO、GEO 到 cold email、SPF/DKIM/DMARC、Incoterms 與 RFQ——每個詞都附一段可直接引用的定義，方便買家、工廠與 AI 答案引擎快速理解。
- AEO（答案引擎優化）
- AEO 是讓內容能被 AI 答案引擎（如 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews）直接擷取並引用為答案的優化方法，重點是 answer-first 結構、結構化資料與實體清晰度。
- Alibaba Gold Supplier／TrustScore
- Gold Supplier 是 Alibaba 的付費認證會員資格，TrustScore 則綜合商品力、營銷力與交易力評分；分數越高，搜尋排名與買家信任度越高。
- Canonical URL（標準網址）
- Canonical URL 是當同一內容有多個網址時，指定給搜尋引擎的「首選」版本，用來集中排名權重、避免重複內容稀釋 SEO。
- Cold Email（陌生開發信）
- Cold email 是在沒有既有關係下，主動寄給潛在買家的開發信。有效的 cold email 強調個人化與相關性，而非群發罐頭內容。
- CTR（點擊率）
- CTR 是看到你的搜尋結果後實際點擊的比例。即使排名好，CTR 低通常代表標題或描述沒對齊搜尋意圖。
- DKIM
- DKIM 以加密簽章驗證郵件在傳遞過程中未被竄改、且確實來自宣稱的網域，是提升送達率與信任度的關鍵驗證機制。
- DMARC
- DMARC 建立在 SPF 與 DKIM 之上，規定當驗證失敗時收件方該如何處理（放行、隔離或拒收），並提供報告，保護網域不被冒用。
- 郵件送達率（Deliverability）
- 送達率指開發信成功進入收件匣（而非垃圾郵件夾）的比例，取決於發信網域信譽與 SPF、DKIM、DMARC 等驗證設定。
- FAQPage Schema
- FAQPage 是一種結構化資料型別，把頁面上的問答標註成機器可讀格式，可在 Google 取得 FAQ 複合式結果，並提高被 AI 答案引擎引用的機率。
- GEO（生成式引擎優化）
- GEO 是針對生成式 AI 搜尋（會「生成」答案而非列出連結）的優化策略，目標是讓你的品牌在 AI 生成的回答中被引用與推薦。常與 AEO 互通使用。
- Google AI Overviews
- Google AI Overviews 是 Google 搜尋結果頂端由 AI 生成的摘要答案，會引用多個來源網頁。被它引用能在使用者點擊任何連結前就觸及買家。
- hreflang
- hreflang 是告訴搜尋引擎某頁面有哪些語言／地區版本的標註，讓 Google 對不同地區買家顯示正確語系，避免多語系網站的重複內容問題。
- ICP（理想客戶輪廓）
- ICP 是描述最適合你產品／服務的客戶類型的輪廓，涵蓋產業、規模、地區與採購角色，用來精準鎖定開發對象、提高回覆與成交率。
- Inbound（被動式行銷）
- Inbound 是透過 SEO 內容、網站與資源讓買家「主動找上門」的行銷模式，建立的是會持續複利的長期數位資產。
- Incoterms（國貿條規）
- Incoterms 是國際商會制定的標準貿易條件（如 FOB、CIF、DDP），界定買賣雙方在運輸、風險與費用上的責任分界。
- 知識圖譜與實體（Knowledge Graph / Entity）
- 知識圖譜是搜尋引擎與 AI 用來理解真實世界事物（實體）及其關係的資料庫。讓你的品牌成為一個清晰、可消歧義的實體，是被 AI 正確引用的前提。
- LLM（大型語言模型）
- LLM 是以海量文字訓練、能理解與生成自然語言的 AI 模型，是 ChatGPT、Claude、Gemini 等 AI 助手與答案引擎的核心技術。
- llms.txt
- llms.txt 是放在網站根目錄的 Markdown 檔，為 AI 爬蟲提供一份乾淨、策展過的站內地圖與公司事實，仿照 robots.txt 的概念，協助 AI 找到最權威的內容。
- MOQ（最低訂購量）
- MOQ 是供應商願意接單的最低數量。對中小品牌而言，MOQ 高低往往決定能否與某家工廠合作。
- Outbound（主動式開發）
- Outbound 是主動接觸潛在買家的開發模式，例如 cold email 與 LinkedIn 開發；帶來的是即時、可控的詢盤流量。
- RFQ（詢價單）
- RFQ 是買家向供應商索取特定產品或零件報價的正式文件，是 B2B 外銷採購流程中最關鍵的成交意圖訊號之一。
- SEO（搜尋引擎優化）
- SEO 是優化網站內容與技術結構，讓頁面在 Google 等搜尋引擎的自然結果中排名更高、被目標買家找到的做法。
- SERP（搜尋結果頁）
- SERP 是輸入查詢後返回的搜尋結果頁，如今除了自然連結，還包含 AI Overviews、複合式結果與廣告等多種版位。
- SPF
- SPF 是一種 DNS 記錄，列出獲授權代表某網域發信的伺服器，協助收件方驗證寄件者、降低偽冒與進垃圾桶的機率。
- 結構化資料（JSON-LD）
- 結構化資料是用 Schema.org 詞彙、以機器可讀格式（常用 JSON-LD）標註頁面內容的做法，讓搜尋引擎與 AI 能準確理解頁面是什麼、由誰提供。
- 主題叢集（Topic Cluster／Pillar）
- 主題叢集是以一個核心「支柱頁」搭配多篇相關文章、彼此內部連結的內容結構，向搜尋引擎與 AI 展現該主題的整體權威性。