G 貿易商 — 舞台燈光國際站零廣告自然流量成長

舞台燈光這門生意，買家挑的從來不只是規格表。活動公司、夜店、設備租賃商在決定一顆燈之前，真正想知道的是它打在真實場地上會是什麼樣子、連續跑八個小時會不會出狀況、壞掉之後零件好不好找。這些問題，參數表回答不了。

挑戰：流量進得來，詢盤出不去

我們接手這家貿易商的國際站店鋪時，後台的樣子有點矛盾。流量是有的，每天六、七百次曝光穩定進來，站內諮詢也有四十幾次，但詢盤掛零。而且這段期間，店鋪一毛廣告費都沒花——所有曝光都是自然搜尋帶來的。

這種情況其實比「沒有流量」更值得處理。沒有流量，代表商品還沒被看見，那是曝光問題。

有流量卻沒有詢盤，代表買家看見了、也點進來了，然後決定不問。那是說服力的問題，而且發生在你已經付出成本之後。

點擊率給了第一個線索。全店的點擊率明顯低於這個類目的水準，意味著商品確實出現在搜尋結果裡，但買家掃過標題與主圖之後選擇略過。在搜尋結果頁上，一個商品能爭取到的注意力大概只有一兩秒；標題如果寫得像內部料號，買家不會停下來。

作法

一、關鍵字分批重建，每批讀回驗證

我們沒有一次改動全店。做法是分批寫入、每一批都讀回來確認真的生效。一次改完雖然快，但一旦數據有了變化，你會分不清是哪一批造成的，等於做完也學不到東西。過程中有一部分商品因為掛在平台的頂展位而無法修改，這些我們照實記錄，沒有硬闖。

二、把「被看見卻沒人互動」的商品救回來

這類商品其實最可惜，曝光已經拿到手，卡在最後一哩。我們重寫它們的詳情頁，把規格、材質、適用場景、認證與交期一項一項寫清楚。這一步聽起來平凡，但對一個素未謀面的海外買家來說，願意把交期寫出來的供應商，和只放漂亮圖片的供應商，可信度完全是兩回事。

三、把躺在 PDF 裡的型錄變成可被搜尋的商品

客戶手上有一份七十幾頁的 PDF 型錄，裡面不少品項從來沒有上架過。這在傳統貿易商身上很常見——型錄是給展會和老客戶看的，沒有人想過那同時也是一批可以被搜尋到的商品。我們把型錄整理成商品草稿，圖片透過 API 批次上傳，店鋪的上架數量從三百多增加到五百出頭。

四、修正倉庫設定與屬性髒資料

發貨地資訊原本掛錯，這件事對買家的影響比想像中大，運費估算與交期預期都會跟著錯。我們一併清掉屬性欄位裡的髒資料，補建缺漏的規格。這些都不是會出現在提案簡報上的工作，卻是店鋪能不能被正確理解的基礎。

成果

自然曝光從每天 690 次增加到 752 次，點擊率從 1.67% 提升到 2.21%。這段期間店鋪完全沒有投放廣告，成長全部來自自然搜尋——這也是為什麼這組數字可以直接歸因到店鋪本身的改動。